Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad aplica al uso de la plataforma Tappin QR, incluyendo el registro de cuentas, administración de terminales, configuración de datos comerciales, integración con Mercado Pago, generación de órdenes de pago, reportes y comunicaciones administrativas.

2. Datos que podemos recopilar

Tappin QR podrá recopilar y tratar los siguientes datos:

• nombre y apellido del usuario administrador;
• email de acceso y email administrativo;
• teléfono y WhatsApp;
• razón social, nombre comercial o identificación del cliente;
• CUIT u otros datos fiscales o comerciales informados por el cliente;
• datos de configuración de terminales, sucursales, cajas, precios, modos de activación y parámetros operativos;
• información técnica de terminales, como identificadores, estado, versión de firmware, última conexión y configuración operativa;
• registros de uso, auditoría, accesos, errores y actividad dentro de la plataforma;
• información relacionada con pagos, órdenes, estados de operación y reportes generados por la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

• crear y administrar la cuenta del cliente;
• verificar el email administrativo declarado;
• permitir el acceso seguro a la plataforma;
• configurar y operar terminales Tappin QR;
• generar, consultar y administrar órdenes de pago;
• integrar la cuenta del cliente con Mercado Pago;
• emitir reportes, métricas, informes operativos o administrativos;
• gestionar facturación, membresías, avisos administrativos y comunicaciones del servicio;
• prevenir fraudes, accesos indebidos, abuso de la plataforma o incidentes de seguridad;
• cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o requerimientos de autoridad competente.

4. Consentimiento

Al registrarse en Tappin QR, el usuario presta su consentimiento para el tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación del servicio, conforme a esta Política de Privacidad.

La legislación argentina sobre protección de datos personales establece que el consentimiento debe ser libre, expreso e informado, salvo excepciones previstas por la normativa aplicable.

5. Integración con terceros

Tappin QR puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo Mercado Pago, proveedores de hosting, correo electrónico, infraestructura técnica, servicios de seguridad o herramientas necesarias para la operación de la plataforma.

Cuando el cliente vincula su cuenta de Mercado Pago, Tappin QR utiliza la información necesaria para operar la integración, consultar estados de pagos y asociar operaciones a las terminales correspondientes.

6. Pagos y fondos

Tappin QR no recibe ni retiene los fondos abonados por los usuarios finales a través del QR dinámico. Dichos fondos se acreditan directamente en la cuenta de Mercado Pago vinculada por el cliente titular de la terminal.

La gestión de fondos, acreditaciones, comisiones, disponibilidad, contracargos, rechazos o revisiones de pagos depende de Mercado Pago y de la cuenta vinculada por el cliente.

7. Conservación de datos

Los datos podrán conservarse mientras la cuenta se encuentre activa y durante los plazos necesarios para cumplir finalidades operativas, administrativas, fiscales, legales, de auditoría, seguridad o resolución de reclamos.

Una vez solicitada la baja del servicio, Tappin podrá conservar determinada información cuando resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, respaldar operaciones realizadas, prevenir fraudes o resolver reclamos pendientes.

8. Seguridad

Tappin QR adopta medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y evitar compartir accesos con terceros no autorizados.

9. Comunicaciones

Tappin podrá enviar comunicaciones relacionadas con la operación del servicio, verificación de cuenta, seguridad, facturación, avisos administrativos, cambios técnicos, mantenimiento, suspensión, baja o información relevante para el uso de la plataforma.

Determinadas comunicaciones administrativas, de seguridad, facturación o servicio podrán ser necesarias para la prestación de Tappin QR y no dependerán de una suscripción promocional.

10. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos podrá solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales cuando corresponda, escribiendo a info@tappin.com.ar.

La atención de una solicitud podrá requerir validación previa de identidad o titularidad de la cuenta.

11. Baja del servicio

El cliente podrá solicitar la baja del servicio escribiendo a info@tappin.com.ar, indicando los datos necesarios para identificar la cuenta.

La baja podrá implicar la desactivación de accesos, terminales, configuraciones, integraciones y servicios asociados, sin perjuicio de la conservación de información necesaria por motivos legales, fiscales, administrativos, de auditoría o seguridad.

12. Menores de edad

Tappin QR está destinado a clientes comerciales, operadores o responsables de terminales. No está orientado al registro directo de menores de edad.

13. Modificaciones

Tappin podrá actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios técnicos, comerciales, operativos o legales. La versión vigente será publicada en la plataforma o comunicada por los medios disponibles.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos personales o baja del servicio, el usuario podrá comunicarse a info@tappin.com.ar.