Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

Tappin QR es una plataforma destinada a la administración de terminales de cobro mediante códigos QR dinámicos, configuración de precios, consulta de pagos, generación de reportes y gestión operativa de dispositivos compatibles.

El sistema permite que una terminal genere una orden de pago, muestre un código QR dinámico y, una vez aprobado el pago, habilite una salida configurable, como pulso, tiempo de activación u otro modo compatible.

2. Registro de cuenta

Para utilizar Tappin QR, el usuario deberá crear una cuenta, informar datos verdaderos, completos y actualizados, y verificar el email administrativo declarado durante el registro.

Tappin podrá rechazar, suspender o cancelar cuentas con datos falsos, incompletos, inconsistentes, duplicados o vinculados a usos indebidos.

3. Usuario administrador

La persona que registra la cuenta actúa como usuario administrador del cliente o comercio. Dicho usuario será responsable por la gestión de la cuenta, configuración de terminales, usuarios, precios, datos comerciales, modos de activación y demás parámetros operativos.

4. Integración con Mercado Pago

Tappin QR se integra con Mercado Pago para generar y consultar pagos mediante códigos QR dinámicos.

El dinero abonado por los usuarios finales se acredita directamente en la cuenta de Mercado Pago vinculada por el titular de la terminal. Tappin no recibe, retiene ni intermedia los fondos abonados por los usuarios finales, salvo que exista una contratación específica que indique expresamente otra modalidad.

La disponibilidad, aprobación, rechazo, acreditación, comisiones, plazos y condiciones de los pagos dependen de Mercado Pago y de la cuenta vinculada por el cliente.

5. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• mantener actualizados sus datos comerciales y de contacto;
• vincular correctamente su cuenta de Mercado Pago;
• configurar precios, terminales, sucursales, cajas, tiempos y modos de activación;
• verificar el correcto funcionamiento de sus terminales, red WiFi, conexión a Internet, energía eléctrica y dispositivos asociados;
• cumplir con las normas fiscales, comerciales, regulatorias y operativas aplicables a su actividad;
• resguardar sus credenciales de acceso y evitar usos no autorizados.

6. Disponibilidad del servicio

Tappin realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que el servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, interrupciones de conectividad, cortes de energía, problemas de red, indisponibilidad de Internet, fallas en servicios de terceros o inconvenientes atribuibles a proveedores externos de infraestructura, hosting, procesamiento de pagos, telecomunicaciones u otros servicios necesarios para la operación de la plataforma.

En consecuencia, Tappin no será responsable por interrupciones, demoras, errores, caídas parciales o totales del servicio, pérdida temporal de disponibilidad o imposibilidad de uso cuando dichas situaciones se originen en causas ajenas a su control razonable o en servicios provistos por terceros.

Tappin podrá realizar tareas de mantenimiento, ajustes técnicos o mejoras sobre la plataforma, procurando minimizar el impacto en la operación del Usuario.

7. Terminales y dispositivos

Las terminales deberán ser configuradas y utilizadas conforme a las instrucciones técnicas indicadas por Tappin. No se permite manipular firmware, claves de dispositivo, mecanismos de autenticación, validación de pagos o salidas eléctricas de forma no autorizada.

El cliente deberá verificar que la instalación física, eléctrica y operativa de cada terminal sea adecuada para el uso previsto.

8. Membresía, precios y facturación

El uso de Tappin QR puede estar sujeto al pago de una membresía, abono, licencia, mantenimiento o cargo de servicio, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes informadas al cliente.

Los precios, promociones, bonificaciones o acuerdos particulares podrán variar según la cantidad de terminales, modalidad de contratación, condiciones comerciales o acuerdos específicos.

9. Falta de pago, suspensión y baja del servicio

La falta de pago de cargos, membresías o importes correspondientes al servicio podrá generar restricciones, suspensión temporal o baja de la cuenta y/o de las terminales asociadas.

El cliente podrá solicitar la baja del servicio escribiendo a info@tappin.com.ar, indicando los datos de la cuenta, comercio o usuario administrador. Tappin podrá requerir información adicional para validar la titularidad de la cuenta antes de procesar la solicitud.

10. Uso prohibido

No se permite utilizar Tappin QR para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, no autorizadas o contrarias a la normativa vigente. Tampoco se permite afectar la seguridad, estabilidad, disponibilidad o integridad de la plataforma, dispositivos, integraciones o sistemas asociados.

11. Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda operación realizada desde una cuenta autenticada será considerada realizada por el titular o por personas autorizadas por este, salvo prueba en contrario.

Ante sospecha de acceso no autorizado, el usuario deberá cambiar su contraseña y comunicarse con Tappin a la brevedad.

12. Datos personales

Los datos personales informados durante el registro y uso del sistema serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Tappin QR. El usuario declara haber leído y aceptado dicha política al momento de crear su cuenta.

13. Propiedad intelectual

La plataforma, marca, diseño, software, documentación, interfaces, logotipos, contenidos y demás elementos asociados a Tappin QR pertenecen a sus respectivos titulares. El uso de la plataforma no otorga derechos de propiedad intelectual sobre dichos elementos.

14. Modificaciones

Tappin podrá modificar estos Términos y Condiciones para adecuarlos a cambios técnicos, comerciales, operativos o legales. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma o comunicadas por los medios disponibles.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes administrativas o baja del servicio, el usuario podrá comunicarse a info@tappin.com.ar.